Hoteles B3 Corp
UNIKA HOTELS CORP COLOMBIA S.A.S.
Número de identificación fiscal (NIT): 900.510.142-0
El presente documento establece los términos, condiciones y restricciones bajo los cuales HOTELES B3 CORP, gestionada por UNIKA HOTELS CORP COLOMBIA S.A.S., presta servicios de alojamiento hotelero. Se considerará que se aceptan estos términos al completar una reserva a través de cualquiera de nuestros canales de reserva directos o indirectos.
1. Política de entrada y salida
La hora de entrada es a las 15:00 h.
La hora de salida es a las 12:00 h.
A los huéspedes adicionales se les cobrará por noche según la categoría de la habitación y la tarifa aplicable en el momento de la reserva.
2. Política de entrada anticipada
La entrada anticipada está sujeta a disponibilidad y puede conllevar cargos adicionales según se indica a continuación:
a. Antes de las 6:00 h: se cobrará el 100 % de la tarifa de la noche anterior.
b. Entre las 6:00 h y las 15:00 h: Se podrá cobrar hasta el 50 % de la tarifa diaria aplicable, sujeto a disponibilidad.
3. Política de salida tardía
Las solicitudes de salida tardía deben ser aprobadas por la recepción y están sujetas a disponibilidad.
En caso de salida tardía no autorizada:
a. Hasta las 15:00 h: se podrá cobrar hasta el 50 % de la tarifa diaria de la habitación aplicable.
b. Después de las 15:00 h: se cobrará el 100 % de la tarifa de una noche adicional, más los impuestos aplicables.
4. Política de salida anticipada
Los huéspedes que deseen marcharse antes de la fecha de salida prevista deben notificarlo al hotel con al menos 24 horas de antelación.
Si no se avisa con la antelación suficiente, se podrán aplicar cargos por las noches no disfrutadas según la tarifa reservada.
Esta política no se aplica a las reservas no reembolsables.
5. Política de garantía de reserva
Todas las reservas deben garantizarse con una tarjeta de crédito válida o mediante pago por adelantado.
Tarifa flexible
Se requiere una garantía mediante una tarjeta de crédito válida. El hotel podrá realizar una preautorización por el importe correspondiente a la primera noche más impuestos.
Tarifa no reembolsable / de
compra anticipada
Se requiere el pago íntegro de la reserva, impuestos incluidos, en el momento de la confirmación.
6. Política de cancelación y modificación
Tarifa flexible
a. Las reservas pueden cancelarse sin penalización hasta las 15:00 horas del día anterior a la llegada.
b. Se permiten modificaciones, sujetas a disponibilidad y a las diferencias de tarifa aplicables.
c. En caso de no presentarse, se cobrará la primera noche más impuestos.
Tarifa no reembolsable / de compra anticipada
a. No se permiten cancelaciones.
b. No se permiten modificaciones.
c. Las reservas no son reembolsables, salvo que lo exija la ley.
d. En caso de no presentarse, se cobrará el 100 % del importe de la reserva.
7. Política de alojamiento de menores
De conformidad con la Ley colombiana n.º 679 de 2001 y la normativa correspondiente:
a. Se deberá presentar un documento de identidad válido del menor.
b. Si el menor no viaja con sus padres, se deberá presentar una carta de autorización notarial y copias de los documentos de identidad de los padres.
c. Sin la documentación requerida, no se permitirá el registro del menor.
d. Los huéspedes son responsables de la supervisión y la seguridad de los menores durante toda su estancia.
8. Pagos en moneda extranjera
Las tarifas se indican en pesos colombianos (COP).
El hotel no se hace responsable de las fluctuaciones del tipo de cambio ni de los cargos aplicados por las entidades financieras.
9. Impuesto sobre el valor añadido (IVA)
Las tarifas no incluyen el IVA aplicable del 19 %, salvo que se indique expresamente lo contrario.
En el caso de las reservas realizadas a través de agencias de viajes en línea, el hotel facturará el IVA de conformidad con la normativa fiscal colombiana vigente cuando dicho impuesto no se haya cobrado previamente.
10. Seguro del hotel — Opcional
Se podrá cobrar una tarifa opcional por el seguro del hotel por persona y por noche.
La cobertura se aplica a los accidentes que se produzcan dentro de las instalaciones del hotel y está sujeta a los términos y condiciones establecidos por la compañía aseguradora.
11. Compromiso contra la corrupción
HOTELES B3 CORP mantiene una política de tolerancia cero frente al soborno y la corrupción, tanto en el sector público como en el privado.
Cualquier conducta por parte de un huésped que infrinja la legislación anticorrupción aplicable podrá dar lugar a la rescisión inmediata de la relación contractual sin derecho a indemnización.
12. Política contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo
Los huéspedes declaran que sus fondos no proceden de actividades ilegales y que no figuran en ninguna lista de personas restringidas, ya sea nacional o internacional.
El hotel se reserva el derecho a interrumpir los servicios de forma inmediata si existen pruebas que vinculen a un huésped con el blanqueo de capitales, la financiación del terrorismo o la proliferación de armas de destrucción masiva.
13. Política de sostenibilidad
HOTELES B3 CORP está comprometida con el desarrollo sostenible, la protección del medio ambiente, el respeto por las culturas locales y la prevención de la explotación sexual comercial de niños y adolescentes.
14. Política de espacio libre de humo
De conformidad con la Ley colombiana n.º 1335 de 2009, todas las instalaciones del hotel son 100 % libres de humo.
El incumplimiento de esta política dará lugar a una sanción equivalente al 10 % del salario mínimo legal mensual vigente, además de los gastos asociados a los servicios de limpieza especializados.
15. Tratamiento de datos personales
De conformidad con la Ley colombiana n.º 1581 de 2012 y la normativa relacionada, los huéspedes autorizan el tratamiento de sus datos personales para fines relacionados con la prestación de servicios, la facturación, las comunicaciones comerciales y el cumplimiento legal.
Para ejercer sus derechos en materia de datos personales, póngase en contacto con:
reservas@hotelesb3.com
16. Derecho de desistimiento
Para las reservas realizadas a través de la página web oficial o de los canales de reserva directa, los huéspedes podrán ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de la confirmación, siempre que la fecha de llegada no se produzca en los cinco (5) días siguientes a la fecha de compra.
Cualquier reembolso aplicable se tramitará en un plazo de treinta (30) días naturales.
17. Política de reversión de pagos
Esta política se aplica a los pagos realizados con tarjetas de débito, tarjetas de crédito u otros métodos de pago electrónico emitidos en Colombia en casos de fraude, transacciones no autorizadas o servicios no recibidos, de conformidad con la normativa aplicable.
18. Política sobre mascotas
Se admiten mascotas pequeñas bajo las siguientes condiciones:
a. Se debe presentar un carné de vacunación válido.
b. Se debe cumplimentar el formulario de registro de mascotas a la llegada.
Los huéspedes son plenamente responsables de cualquier daño causado por sus mascotas. No se admiten mascotas en el restaurante ni en las zonas comunes cerradas.
